الخصوصية في نال باي

المعلومات التي نتعامل معها

• بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم والبريد ورقم الجوال.
• معلومات توثيق النشاط، ومنها مستندات التسجيل والهوية والرخصة والعنوان والضريبة والآيبان ذات الصلة.
• سجلات العملاء والفواتير والاشتراكات والمدفوعات والاسترجاعات والتسويات التي تُدخل أو تنشأ عبر الخدمة.
• السجلات الأمنية والتشغيلية اللازمة لحماية الحسابات وتشخيص الأخطاء والوفاء بالالتزامات النظامية.

بيانات البطاقات

تُدخل الحقول الحساسة للبطاقة مباشرة لدى بوابة دفع متوافقة مع PCI DSS ومرخصة في السعودية. لا تستلم نال باي رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان ولا تخزنهما. وقد نحتفظ برمز البوابة ووصف محدود مثل النوع وآخر أربعة أرقام والانتهاء عند الحاجة إلى بطاقة محفوظة أو اشتراك.

لماذا نستخدم المعلومات

• لإنشاء الحسابات ومعالجة المدفوعات وتسوية الأموال المستحقة.
• لتوثيق الأنشطة ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
• لتقديم الدعم وحفظ أثر العمليات وتحسين موثوقية الخدمة.
• للوفاء بالمتطلبات السعودية النظامية والمالية والتنظيمية.

مزودو الخدمة والنقل

نشارك القدر اللازم فقط مع مزودي الدفع والبنوك والتحقق من الهوية والاستضافة والاتصالات والدعم الذين يساعدوننا في تقديم نال باي. وقد يعالج بعض المزودين التقنيين البيانات خارج السعودية وفق الضمانات التعاقدية والنظامية المناسبة.

الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بالمعلومات أثناء نشاط الحساب وللمدد اللازمة لسجلات الدفع والضريبة والنزاعات والأمن والمتطلبات النظامية. وبحسب الأنظمة السعودية المنطبقة، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل مع الفريق. ولا يمكن حذف بعض السجلات المالية قبل انتهاء مدة الاحتفاظ الإلزامية.

التواصل

تُرسل أسئلة الخصوصية وطلباتها إلى [email protected]. تدير نال باي الشركة السعودية والفريق نفسيهما اللذان يقفان خلف ركاز.